Bandung, 6 Oktober 2025
Dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan di lingkungan Pengadilan Tata Usaha Negara (PTUN) Bandung, dilaksanakan kegiatan sharing session bersama Tim PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk., Kantor Cabang Bandung, yang membahas tentang penerapan layanan prima bagi petugas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP).
Kegiatan ini dihadiri oleh Ketua PTUN Bandung, Wakil Ketua, petugas PTSP, serta beberapa aparatur PTUN Bandung.
Dalam sambutannya, Ketua PTUN Bandung, Bapak Dr. Agus Budi Susilo, S.H., M.H., menyampaikan harapannya agar kegiatan semacam ini dapat menjadi agenda rutin di PTUN Bandung. Beliau menegaskan bahwa kegiatan sharing session tidak hanya mempererat silaturahmi, tetapi juga menjadi wadah saling bertukar pengetahuan dan pengalaman dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat pencari keadilan.
“Melalui kegiatan ini, diharapkan seluruh aparatur semakin memahami pentingnya pelayanan yang ramah, cepat, dan berkualitas, karena pelayanan yang baik akan melahirkan kepercayaan dan kesan positif dari masyarakat,” ujar beliau.
Materi yang disampaikan oleh Tim BRI berfokus pada prinsip dasar pelayanan, di antaranya:
-
3S: Senyum, Salam, Sapa
-
3 Kata Wajib: Maaf, Tolong, dan Terima Kasih
-
3 Konsep Pelayanan: Attitude, Action, dan Attention
-
3 Hal Penunjang Pelayanan: Penampilan, Sikap, dan Keterampilan
Melalui kegiatan ini, PTUN Bandung terus berkomitmen untuk menghadirkan pelayanan publik yang profesional, berintegritas, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
